配送ポリシー

最終更新日：2026年9月24日

Joursetteをご利用いただき、ありがとうございます。
商品の配送について、以下をご確認ください。

1. 配送地域

現在、Joursetteでは日本国内への配送を承っております。

一部の地域や配送状況によっては、ご注文をお受けできない場合があります。

2. お届けまでの日数

ご注文確定後、通常7〜20日程度でお届けいたします。

商品は提携先の発送拠点から発送されるため、商品や在庫状況によってお届けまでの日数が異なる場合があります。

また、以下の事情により通常よりお時間をいただく場合があります。

• 土日祝日や大型連休
• 年末年始
• 天候・交通事情
• 配送会社の混雑
• 通関手続き
• その他、当店の合理的な管理を超える事情

配送に大幅な遅延が発生した場合は、可能な範囲でご案内いたします。

3. 送料について

送料は、ご注文手続き時のチェックアウト画面に表示される金額をご確認ください。

ご注文確定前に、商品代金および送料を含むお支払い総額をご確認いただけます。

4. 配送方法

ご注文の商品は、商品や配送先に応じた配送方法にてお届けします。

発送後、追跡情報が利用可能な場合は、ご登録のメールアドレス等へご案内します。

配送会社や配送方法をお客様ご自身で指定いただくことはできません。

5. 複数商品をご注文の場合

複数の商品をご注文いただいた場合、商品の在庫状況や発送拠点により、複数の荷物に分かれて届く場合があります。

その場合でも、ご注文内容に不足がなければ問題ございません。

6. 配送先住所について

ご注文の際は、郵便番号、住所、建物名、部屋番号等を正確にご入力ください。

住所不備や入力間違いにより商品をお届けできなかった場合、再配送に伴う費用をご負担いただく場合があります。

ご注文後に配送先の変更をご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。発送手配後は変更できない場合があります。

7. 商品が届かない場合

お届け予定期間を過ぎても商品が届かない場合は、Joursetteカスタマーサポートまでお問い合わせください。

確認の際は、ご注文番号とお名前をお知らせください。

8. 商品の破損・誤配送について

商品到着時に破損、不良、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

詳しい対応条件については、「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

9. お問い合わせ

配送に関するお問い合わせは、Joursetteのお問い合わせ窓口までご連絡ください。