Legal notice
特定商取引法に基づく表記
販売業者
平島 琢大
運営責任者
平島 琢大
屋号
Joursette
所在地
〒158-0086
東京都世田谷区尾山台2-11-16
電話番号
090-8179-0910
メールアドレス
販売価格
各商品ページに表示された税込価格となります。
商品代金以外に必要な料金
商品代金のほか、以下の費用が発生する場合があります。
・配送料：お住まいの地域によって異なります
・インターネット接続に必要な通信費
・海外の発送拠点から配送される商品について、法令等により関税、輸入消費税、通関手数料その他の費用が発生した場合の当該費用
注文確定前のチェックアウト画面にて、商品代金および送料を含むお支払い総額をご確認いただけます。
支払方法
Shopifyのチェックアウト画面に表示される以下の決済方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay
・その他、チェックアウト画面に表示される決済方法
利用可能な決済方法は、ご利用の端末や注文内容等により異なる場合があります。
支払時期
ご注文確定時に決済されます。
クレジットカード会社その他の決済事業者による実際の請求時期については、各事業者の定めによります。
商品の引渡時期
ご注文確定後、通常7〜20日程度でお届けいたします。
商品は提携先の発送拠点から発送されるため、商品や在庫状況によってお届けまでの日数が異なる場合があります。
また、以下の事情により通常よりお時間をいただく場合があります。
・土日祝日、大型連休、年末年始
・天候、交通事情
・配送会社の混雑
・通関手続き
・仕入先または発送拠点の休業
・その他、当店の合理的な管理を超える事情
複数の商品をご注文いただいた場合、商品の在庫状況や発送拠点により、複数の荷物に分かれて異なる日に到着する場合があります。
商品の引渡時期は、通信販売上、期間または期限を明確に表示する必要があります。
注文のキャンセル・変更
ご注文確定後は速やかに発送準備へ進むため、お客様都合によるキャンセル、商品の変更、カラーの変更、数量の変更、配送先の変更は原則としてお受けしておりません。
ご注文内容に誤りがある場合は、できるだけ早く下記メールアドレスまでご連絡ください。
発送準備前の場合に限り対応できる場合がありますが、変更またはキャンセルを保証するものではありません。
返品・交換・返金について
イメージ違い、カラーの選択間違い、注文間違いその他のお客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
通信販売には一般的なクーリング・オフ制度はなく、返品条件をあらかじめ明示している場合は、その返品特約が適用されます。
ただし、以下に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・商品に破損または不良がある場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
・ご注文と異なるカラーの商品が届いた場合
状態を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
お問い合わせの際は、以下の情報をご連絡ください。
・ご注文番号
・お名前
・対象商品
・不具合または誤配送の内容
・商品の状態を確認できる写真
事前のご連絡なく返送された商品については、対応できない場合があります。
詳しい条件については、当ストアの「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
返品・交換をお受けできない商品
以下の場合は、原則として返品・交換をお受けできません。
・商品到着後7日を経過した場合
・お客様都合による返品・交換
・使用済み、着用済みの商品
・お客様の責任により傷、破損、汚損等が生じた商品
・商品または付属品を紛失された場合
・事前のご連絡なく返送された商品
・衛生上の理由により返品が適さない商品の開封または試着後
ただし、不良品、破損品または誤配送品については、この限りではありません。
返品送料
商品に不良・破損がある場合、または誤配送など当店側の理由による返品・交換については、返品送料を当店が負担します。
お客様都合による返品・交換は原則として受け付けておりません。
返金について
返金が承認された場合、返品商品の状態を確認後、原則として5〜7営業日以内に返金処理を行います。
返金は原則として、ご注文時に利用された支払方法へ行います。
クレジットカード会社、金融機関その他の決済事業者の処理状況により、実際に返金が反映されるまでさらに日数を要する場合があります。
天然素材について
天然石や淡水パールを使用した商品については、天然素材の特性上、以下の点に個体差があります。
・色味
・形
・模様
・透明感
・光沢
・表面の風合い
これらは天然素材特有の性質であり、原則として商品不良には該当しません。
天然素材ならではの一点ごとの表情としてお楽しみください。
商品画像および表示について
商品の色、質感、サイズ感その他の見え方は、撮影環境、照明、ご利用の端末、モニター設定等により、実際の商品と多少異なって見える場合があります。
また、一部のブランドイメージ画像、キャンペーン画像その他のイメージ表現に、生成AIまたはデジタル加工を使用する場合があります。
購入対象商品の仕様については、各商品ページに掲載された商品画像、商品説明、素材、サイズおよびバリエーション情報をご確認ください。
販売数量の制限
商品は在庫限りとなります。
在庫状況その他の事情により、商品ごとまたはご注文ごとに購入数量を制限する場合があります。
申込みの有効期限
通常の商品について、特別な申込期限はありません。
期間限定販売、予約販売その他の申込期限を設定する場合は、各商品ページまたはキャンペーンページに表示します。
在庫がなくなった場合は、販売を終了する場合があります。
お問い合わせ
Joursette カスタマーサポート
商品、ご注文、配送、返品・交換等に関するお問い合わせは、上記メールアドレスまでご連絡ください。